Chính sách đổi trả hàng & hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ HÀNG

Với mong muốn đem lại dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách hàng khi mua hàng tại dodungmebenamduong.com.vn, Quý khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm, phiếu bảo hành (đối với hàng đồ điện) trước khi thanh toán.

• Chúng tôi cam kết hỗ trợ tích cực Quý khách hàng theo chính sách bảo hảnh của hãng.
• Chúng tôi không nhận mua hoặc thu hồi lại sản phẩm đã qua sử dụng.
• Sau khi Quý khách nhận hàng, chúng tôi không giải quyết các trường hợp đổi trả sản phẩm do hàng giao sai sản phẩm hoặc hàng bị hỏng (đối với hàng không bảo hành). Nếu Quý khách hàng phát hiện sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, xin vui lòng gọi ngay theo hotline: 0243.206.6038 - 0243.206.6039 – 0946.951.162. Quý khách vui lòng không nhận hàng và tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng. Quý khách và nhân viên giao nhận của chúng tôi ký xác nhận sự việc ghi trong văn bản.

Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.